발송 캐쉬는 원칙적으로 환불이 불가하며 예외적인 경우 약관에 따라 환불될 수 있습니다.

<환불 절차>
- 환불을 원하는 회원은 본인이 직접 쏜다넷의 고객센터 또는 콜센터를 통하여
   환불 신청 이유를 쏜다넷에 통지하고 환불신청을 하여야 합니다.

- 직접 구매하지 않은 발송 캐쉬에 관하여는 환불이 되지 않습니다.

- 발송캐쉬 구매시 여러 회에 걸친 결제 확인으로 인하여 발생한 조작 실수에 대한 환불요구는 불가합니다.

<이용료 환불방법>
- 회사는 환불신청 이유를 심사한 후, 그 이유에 따라 회원에게 이용료 상당의
  발송 캐쉬를 회원의 쏜다넷 ID 계정에 재충전 방법으로 환불하여 드리거나
  약관에 따라 산정된 금액으로 고객의 계좌에 현금입금의 방법으로 환불하여
  드릴 수 있습니다.

- 다음의 사유로 고객의 환불 신청 시 구매 후 추가적립금(추가충전금) 등을
  제외하고 이용하고 남은 발송 캐쉬 잔액에서 재정경제부에서 고시한
  <인터넷이용관련소비자피해보상>상 규정한 위약금(총 이용료의 10%) 및
  PG수수료(10%), 송금비용을 공제한 이용료 잔액을 환불하여 드립니다.
  단, 위약금 및 PG수수료, 송금비용의 합계는 최소 1,000원입니다.
  따라서 1,000원 미만의 금액은 해지 시 자동 소멸됩니다.
  (결제대행사 10%, 위약금 10% : 총 수수료 20%)

<환불시 필요서류>
- 가입자 본인(사업자)의 명의로 된 통장사본을 팩스(02-2646-7281)나
  이메일(helpdesk@xonda.net)로 보내주시면 확인 후 처리하여 드리겠습니다.
  (환불금액에 대한 입금처리는 매달 10일, 20일 일괄처리)