결제안내문자

자주 묻는 질문 Q&A

• Q1: 이미 입금한 분에게 잘못 보내면 어떻게 하나요?

  A1: 가장 흔하고 가장 아픈 실수입니다. 막는 방법은 두 가지입니다. 보내기 직전에 입금 내역과 명단을 대조해 미납 건만 남기는 것, 그리고 문구에 「이미 납부하셨으면 이 문자는 지나쳐 주세요」 한 줄을 넣어 두는 것입니다. 그래도 잘못 갔다면 바로 사과 문자를 보내는 편이 낫습니다.

• Q2: 미납 안내에 (광고) 표기가 필요한가요?

  A2: 대금 청구와 미납 안내는 거래에 필요한 연락이라 광고가 아닙니다. 다만 「이달 안에 납부하시면 다음 달 할인」처럼 혜택을 붙이면 그 문자는 광고가 되어 맨 앞 (광고) 표기와 맨 끝 무료수신거부 번호가 필요하고 밤 시간 발송도 막힙니다. 청구와 혜택은 섞지 마십시오.

• Q3: 금액이 사람마다 다른데 한 번에 보낼 수 있나요?

  A3: 엑셀에 금액 칸과 기한 칸을 만들어 두고 문구의 빈자리와 연결하면 됩니다. 받는 쪽에는 자기 금액과 기한이 적힌 문자 한 통으로 도착합니다. 보내는 사람은 문구를 한 번만 쓰면 됩니다.

• Q4: 몇 번까지 보내는 것이 적당한가요?

  A4: 정해진 횟수는 없지만, 같은 명단에 같은 문장을 반복해 보내는 것은 피하십시오. 청구, 기한 전 확인, 기한 뒤 재안내까지 세 번 정도가 일반적이고, 그 뒤에는 문자보다 전화나 서면이 맞습니다. 단계마다 문장을 바꾸고, 입금된 분은 그때그때 명단에서 빼는 것이 핵심입니다.

• Q5: 가입하면 바로 보낼 수 있나요?

  A5: 발신번호를 등록해야 첫 문자가 나가고 그 절차에 며칠이 걸립니다. 월말 청구에 맞추시려면 미리 해 두셔야 합니다. 등록이 끝나면 충전과 발송은 당일에 됩니다. 사업자는 세금계산서도 받습니다. 막히면 02-2646-7280으로 문의하십시오.