메시지쿠폰

문자(SMS·LMS·RCS·알림톡) 안에 쿠폰 번호·QR코드·사용 링크를 삽입해 고객·회원·직원·거래처에게 할인·무료·특전·기프트콘·상품권·모바일 쿠폰을 즉시 전달·사용 가능하게 하는 메시지쿠폰 가이드입니다.

한줄설명

메시지쿠폰은 “OOO님! 오늘만 30% 할인 쿠폰 도착” + QR코드 이미지 또는 쿠폰 번호를 문자로 보내 고객이 매장 방문 시 바로 스캔·입력해 사용하는 가장 편리한 디지털 쿠폰 방식입니다.

활용 분야

생일·기념일·입사·퇴사·승진·결혼·출산 축하 메시지쿠폰
재방문·재구매·단골 감사 쿠폰·기프트콘
리뷰·후기·사진 후기 작성 보상 메시지쿠폰
지인·친구 초대·추천 성공 시 양측 메시지쿠폰
이벤트·프로모션·오픈·재오픈·시즌 특가 메시지쿠폰
직원·거래처·파트너 명절·연말연시·창립기념 감사 쿠폰

상황별 발송 전략 / 포인트

생일·기념일: 당일 새벽 00:00~오전 10시 (첫 문자 효과 최고)
재방문 쿠폰: 마지막 방문·구매 후 14·30·45·60·90일 차등 자동 발송
리뷰·후기 요청: 방문·구매·시술 완료 후 1~3일 내 발송
이벤트·프로모션: 론칭·오픈 당일 오전 9시~오후 2시 집중 발송
발송 시간은 평일 저녁 6~9시 / 주말 오전 10~12시 추천
개인화 필수: 고객명·등급·마지막 방문·구매 상품·쿠폰 금액 삽입
RCS·알림톡으로 쿠폰 이미지·QR코드·사용 방법·유효기간·잔액 조회 버튼·감사 카드 첨부
“즉시 사용 가능”·“QR 스캔으로 바로”·“선물 도착!”·“감사한 마음 담았습니다” 감동·즉시성 문구 필수

자주 묻는 질문 Q&A

Q1: 메시지쿠폰은 언제 보내는 게 가장 효과적인가요?

A1: 생일·기념일은 당일 새벽 00:00~오전 10시, 재방문 쿠폰은 마지막 방문 후 14·30·45·60·90일 차등 발송, 리뷰·후기 요청은 방문·구매·시술 완료 후 1~3일 내가 가장 효과적입니다. 평일 저녁 6~9시 / 주말 오전 10~12시가 고객 반응률이 좋습니다. 쏜다넷 자동 트리거 기능을 활용하면 타이밍을 완벽히 맞출 수 있습니다.
Q2: 메시지쿠폰 발송 시 반드시 지켜야 할 법적 사항은?

A2: 순수 감사·생일·답례·기념일 쿠폰은 비광고성으로 (광고) 표시 없이 가능하지만, 할인·특별 혜택·프로모션·이벤트·재방문 유도 등이 포함되면 대부분 광고성으로 분류됩니다. 광고성일 경우 반드시 (광고) 표시와 080 무료수신거부 번호를 넣어야 하며, 쏜다넷에서 자동 구분·삽입 설정을 추천합니다.