온라인설문 문자

서비스·진료·시술·배달·구매 완료 후 고객만족도·후기·의견·설문조사 링크를 문자로 보내 참여를 유도하는 온라인설문 문자 가이드입니다.

한줄설명

온라인설문 문자는 “1분만 투자해 주세요! 설문 참여 시 3,000원 쿠폰 즉시 증정” + 설문 링크를 보내 고객의 솔직한 피드백을 모으는 가장 효과적인 CS·마케팅 문자입니다.

온라인설문 문자는 서비스 완료 직후 또는 수령 후 10~60분 사이에 보내는 것이 가장 효과적이며, 고객의 생생한 감정을 바로 담아낼 수 있어 평점·리뷰 수·재방문율·추천율을 크게 높이는 핵심 채널입니다.

주요 장점

쏜다넷은 온라인설문 문자를 위한 서비스 완료 트리거·설문 링크 자동 생성·응답 수집·평점 분석·부정 피드백 알림 기능을 지원해 소규모 매장부터 대형 프랜차이즈·병원·학원·배달·쇼핑몰까지 안정적으로 운영할 수 있습니다.

온라인설문 문자

OOO님! 오늘 진료 감사드립니다 1분만 투자해 주시면 큰 도움이 됩니다! [별점 1~5점 선택하기] 또는 한 줄 후기 남겨주시면 다음 방문 시 5,000원 쿠폰 즉시 드려요! 소중한 의견 기다릴게요 (광고) 무료수신거부 080-123-4567
OOO님! 배달 완료되었습니다 맛있게 드셨나요? 네이버 리뷰 한 줄 남겨주시면 다음 주문 시 3,000원 쿠폰 드려요! 리뷰 바로가기: [링크] 항상 맛있는 음식으로 찾아뵐게요~ (광고) 무료수신거부 080-123-4567
OOO님! 오늘 시술 정말 감사드려요 서비스 만족도 설문에 참여해 주시면 다음 방문 시 10,000원 할인 쿠폰 즉시 발급됩니다! [설문 참여하기] 항상 예쁘고 건강한 피부 유지하시길 응원합니다 (광고) 무료수신거부 080-123-4567

Q1: 온라인설문 문자는 언제 보내는 게 가장 효과적인가요?

A1: 서비스·진료·시술·배달·구매 완료 후 10~60분 사이가 고객의 감정이 가장 생생해 후기·평점·설문 참여율이 가장 높습니다. 다음 날 오전 이후는 참여율이 급격히 떨어집니다. 쏜다넷 서비스 완료 트리거 기능을 활용하면 정확히 맞출 수 있습니다.
Q2: 설문 참여 보상으로 쿠폰·할인을 주면 광고성인가요?

A2: 순수 만족도 설문·후기 요청은 비광고성으로 가능하지만, 참여 시 쿠폰·할인·특별 혜택·이벤트 등이 포함되면 광고성으로 분류됩니다. 광고성일 경우 반드시 (광고) 표시와 080 무료수신거부 번호를 넣어야 하며, 쏜다넷에서 자동 구분·삽입 설정을 추천합니다.