금융문자

자주 묻는 질문 Q&A

• Q1: 금융문자는 언제 보내는 게 가장 효과적인가요?

  A1: 특판·금리 변경·한정 이벤트는 발표 당일 오전 9시~오후 2시 집중 발송이 가입·상담 전환율이 가장 높습니다. 만기·상환 알림은 만기 30·14·7·3·1일 전 다단계, 생일·기념일 혜택은 당일 새벽 00:00~오전 10시, 재투자 쿠폰은 마지막 거래 후 30·60·90일 차등 발송이 효과적입니다. 평일 오전 9~11시 / 오후 2~5시가 금융 고객 응답률이 좋습니다. 쏜다넷 예약발송 기능을 활용하면 타이밍을 정확히 맞출 수 있습니다.

• Q2: 금융문자 발송 시 반드시 지켜야 할 법적 사항은?

  A2: 금융문자는 금융소비자보호법·여신전문금융업법·자본시장법·정보통신망법 등 다중 규제를 받습니다. - 광고성(상품 홍보·혜택·특판·금리 인하·투자 기회)은 반드시 (광고) 표시 + 080 수신거부 번호 포함 - 과장·허위·확정 수익 보장 표현 금지 - 개인정보(계좌번호·잔액·대출 금액 등) 노출 최소화 - 수신 동의 없는 무작위 발송 금지 - 발신번호 사전등록제 준수 위반 시 금융감독원 과태료(최대 1억원 이상) + 정보통신망법 과태료(최대 3천만원) 중복 처벌 위험이 큽니다. 쏜다넷은 금융법 준수 자동 필터링·금융문자 전용 템플릿·수신 동의 관리 기능을 제공합니다.