팩스 발송 증빙

「그 서류 팩스로 보냈는데요.」 「저희는 받은 게 없습니다.」 이 대화가 시작되면 필요한 것은 기억이 아니라 기록입니다. 언제, 어느 번호로, 몇 장을 보냈는지를 바로 꺼낼 수 있게 평소에 남겨 두는 방법을 적었습니다.

증빙은 세 가지에 답할 수 있어야 합니다

보낸 사실을 설명해야 하는 자리에서 상대가 묻는 것은 늘 비슷합니다. 언제 보냈는가, 어디로 보냈는가, 무엇을 몇 장 보냈는가. 사무실 팩스기는 전송 기록지를 뽑아 주지만 종이라서 잃어버리기 쉽고, 누가 챙겼는지도 흐려집니다.

인터넷팩스는 보낸 건이 계정의 보낸팩스함에 남습니다. 종이를 따로 모으지 않아도 화면에서 확인 가능한 기록 항목을 살펴볼 수 있습니다. 필요한 시각·번호·장수·결과는 별도 업무 메모로도 정리하십시오. 다만 보관 기간이 정해져 있으므로, 오래 필요할 기록은 기간이 끝나기 전에 옮기거나 내려받아야 합니다. 이 글의 요점은 그 한 가지입니다.

팩스 발송 증빙 : 보낸 기록 남기기

보낸 기록이 계정에 남는 팩스

쏜다넷 인터넷팩스는 보낸 건을 보낸팩스함에 4개월 보관하고, 문서보관함은 6개월 보관으로 안내되어 있으며 이동·저장 방법은 이용 화면에서 확인하십시오.
가입은 무료이며 팩스 캐시를 충전해 보낸 장수만큼 씁니다.

인터넷팩스 살펴보기웹팩스 이용 요금

√ 가입 무료    √ 2000년부터 운영    √ 문자와 같은 아이디로 이용

기록이 남는 자리와 기간

세 자리의 쓰임이 다릅니다. 위에서 아래로 갈수록 오래 남고, 그만큼 손이 한 번 더 갑니다.

자리보관 기간무엇을 두나할 일
보낸팩스함4개월보낸 건 전부보낸 직후 결과를 확인합니다
문서보관함6개월계약·청구·통지처럼 뒤에 다시 볼 건저장·이동 범위를 실제 화면에서 확인합니다
회사 폴더회사가 정한 기간분쟁 소지가 있거나 해를 넘겨 둘 건기간이 끝나기 전에 내려받아 저장합니다
보관 기간이 지난 기록을 되살릴 수 있다고 기대하지 마십시오. 몇 년씩 두어야 하는 서류는 회사의 문서 보존 기준을 따르고, 그 기준에 맞춰 파일로 내려받아 두는 것이 안전합니다. 기간은 바뀔 수 있으니 웹팩스 안내 페이지의 현재 값을 확인하십시오.

보낼 때부터 증빙을 만드는 다섯 단계

  1. 1표지에 건 이름을 적습니다무슨 서류인지, 총 몇 장인지를 표지에 적어 보냅니다. 받는 쪽 문서에도 같은 정보가 찍히므로 나중에 양쪽 이야기가 맞아떨어집니다.
  2. 2보낸 직후 결과를 봅니다보낸팩스함에서 그 건의 결과를 확인합니다. 실패였다면 그 자리에서 원인을 찾아 다시 보내야 기록이 깨끗합니다.
  3. 3도착을 전화로 확인하고 적습니다받는 쪽에 전화해 몇 장을 받았는지 묻고, 통화 시각과 받은 사람의 이름을 메모합니다. 기록 화면이 말해 주지 못하는 부분을 이 메모가 채웁니다.
  4. 4남길 자료의 저장 방법을 확인합니다주 단위나 월 단위로 날을 정해 보낸팩스함을 훑고, 뒤에 다시 볼 자료를 회사의 보관 기준에 따라 정리합니다. 문서보관함 이용 방법은 실제 화면에서 확인하십시오.
  5. 5오래 둘 건은 내려받습니다보낸 문서와 기록 화면을 파일로 저장해 회사 폴더에 둡니다. 「보낸날_받는곳_건이름」처럼 이름을 붙이면 찾기 쉽습니다.

팩스 증빙을 남기는 순서 : 결과 확인, 통화 메모, 보관함 이동, 내려받기

기록을 어디서 보는지 모르겠다면 물어보세요

지금 보고 계신 화면을 알려 주시면 보낸 건을 찾는 위치를 같이 짚어 보겠습니다.

인터넷팩스 살펴보기

전화 문의 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)

증빙이 필요해지는 장면

  • 기한이 있는 통지 : 계약 해지 통보, 이의 제기처럼 「언제 보냈는가」가 쟁점이 되는 서류
  • 발주와 견적 : 수량이나 단가를 두고 말이 달라질 때 그날 보낸 문서를 그대로 꺼내 보입니다
  • 기관 제출 : 서류를 냈는지 확인해 달라는 요청을 받았을 때 보낸 날과 번호를 답합니다
  • 보험·정산 청구 : 접수가 누락됐다는 연락이 왔을 때 다시 보내면서 처음 보낸 날을 함께 알립니다
  • 담당자 교체 : 전임자가 무엇을 보냈는지 후임자가 계정의 기록으로 확인합니다

기록 정리는 보낸 사람이 직접 하는 것이 가장 정확합니다. 달마다 하루를 정해 그달에 보낸 건을 훑어보고 남길 것을 가려 두면, 넉 달 뒤에 급히 찾아야 할 때 헤매지 않습니다. 정리한 날짜를 달력에 적어 두는 것만으로도 빠뜨리는 달이 없어집니다.

여러 사람이 보내는 사무실이라면 임직원 계정을 나눠 쓰는 편이 좋습니다. 누가 보낸 건인지가 계정으로 갈려 나중에 찾는 범위가 좁아집니다. 계정을 나누는 방법은 웹팩스 서비스 가이드에서 볼 수 있습니다.

기록이 말해 주지 못하는 것

보낸 기록은 이쪽에서 그 번호로 문서를 보냈고 전송 결과가 어땠는지를 보여 줍니다. 받는 쪽 담당자가 그 문서를 실제로 읽었는지, 상대 기관이 그것을 정식 서류로 받아들였는지는 보여 주지 않습니다. 그래서 분쟁이나 소송에서 이 기록이 어떻게 다뤄질지는 이 글이 답할 수 있는 범위가 아닙니다. 그런 쓰임이 예상되면 미리 전문가의 조언을 구하고, 필요하면 우편 같은 다른 방법을 함께 쓰십시오.

평소 업무에서는 기록 화면, 보낸 문서 파일, 통화 메모 세 가지를 한 묶음으로 두는 것만으로도 「보냈다, 안 받았다」는 업무 경위를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자주 묻는 질문 Q&A

  • Q1: 보낸 기록은 얼마 동안 볼 수 있나요?

    A1: 보낸팩스함에 4개월 보관됩니다. 문서보관함은 6개월 보관으로 안내되어 있습니다. 그보다 오래 필요한 기록은 기간이 끝나기 전에 파일로 내려받아 회사에서 보관하십시오.

  • Q2: 보낸 기록을 출력해 상대에게 보여 줘도 되나요?

    A2: 보낸 날과 받는 번호, 장수를 설명하는 자료로 쓰실 수 있습니다. 다만 그 자료를 상대나 기관이 어떻게 받아들일지는 그쪽이 판단할 일이라 이 글에서 장담하지 않습니다.

  • Q3: 실패한 건도 기록에 남나요?

    A3: 보낸팩스함에서 건마다 결과를 확인할 수 있습니다. 실패한 건을 그대로 두면 나중에 보낸 것으로 착각하기 쉬우니, 다시 보낸 뒤 어느 건이 최종인지 메모해 두십시오.

  • Q4: 팩스기에서 나오던 전송 확인서 같은 것이 있나요?

    A4: 종이 기록지가 나오지는 않습니다. 그 구실을 보낸팩스함의 기록이 맡습니다. 화면에서 무엇을 저장할 수 있는지는 로그인해 확인하시고, 궁금한 점은 고객센터에 문의하십시오.

  • Q5: 퇴사한 직원이 보낸 팩스 기록은 어떻게 찾나요?

    A5: 기록은 보낸 계정의 보낸팩스함에서 봅니다. 그래서 인수인계 때 그 계정에 남은 기록 가운데 필요한 것을 먼저 내려받아 두는 것이 순서입니다. 계정을 정리한 뒤의 기록이 어떻게 되는지는 고객센터에 확인하십시오.

오늘 보낸 팩스부터 기록을 남겨 보세요

보낸 문서와 확인 가능한 기록을 살펴보고 필요한 업무 메모를 함께 정리하십시오. 팩스기와 기록지 보관함은 필요하지 않습니다.

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