팩스가 안 갈 때

다시 누르기 전에 결과부터 읽습니다

팩스는 전화 회선으로 상대 기기와 연결이 되어야 문서가 넘어갑니다. 그래서 내 문서와 서비스에 아무 문제가 없어도 받는 쪽 기기가 응답하지 않으면 실패로 끝납니다. 인터넷팩스로 보낸 건은 보낸팩스함에 남으므로, 어느 번호로 보낸 어느 건이 실패했는지를 먼저 확인합니다.

원인은 세 갈래입니다. 받는 쪽 사정이면 기다렸다가 다시 보내면 되고, 번호 문제면 전화 한 통으로 풀리며, 보내는 쪽 준비가 덜 된 경우는 지금 자리에서 고칠 수 있습니다. 어느 갈래인지만 알면 헛손질이 줄어듭니다.

다시 보내기 전 다섯 단계

1. 1보낸팩스함에서 실패한 건을 엽니다받는 번호와 보낸 시각, 결과를 봅니다. 여러 곳에 보냈다면 실패한 곳이 한 군데인지 전부인지부터 가릅니다. 전부 실패라면 보내는 쪽 준비를 먼저 의심합니다.
2. 2번호를 원본과 맞춰 봅니다명함이나 공문에 적힌 번호와 입력한 번호를 한 자씩 대조합니다. 전화번호 칸과 팩스번호 칸을 바꿔 읽지 않았는지도 확인합니다.
3. 3받는 쪽에 전화합니다팩스번호가 맞는지, 기기가 켜져 있는지, 지금 보내도 되는지 세 가지를 묻습니다. 통화가 된 김에 받을 사람의 이름도 적어 둡니다.
4. 4파일을 다시 확인합니다미리보기에서 방향과 잘림을 봅니다. PC에서 올리는 JPG 는 3MB 까지이므로 큰 스캔본은 줄이거나 PDF 로 저장합니다.
5. 5보내고 나서 도착을 묻습니다보낸팩스함의 결과를 확인한 뒤, 중요한 서류라면 몇 장을 받았는지 전화로 한 번 더 확인합니다.