카센타문자
자동차 정비소·카센터·카페인·타이어샵·튜닝샵에서 신규 고객 모집·재방문 유도·점검·할인·이벤트·예약 알림·감사 인사까지 활용하는 카센타문자 발송 전략과 실전 예시를 총정리했습니다.
한줄설명
카센타문자는 신규 고객 유치·기존 고객 재방문·점검·교체·할인 쿠폰·예약 리마인더·사고 수리 알림 등 카센터 매출과 고객 유지를 직접적으로 높이는 핵심 문자 채널입니다.
소개
카센타문자는 자동차 정비·수리·튜닝 업종에서 가장 효과적인 마케팅 수단으로, 신규 고객 모집(오픈·프로모션), 재방문 유도(마지막 방문 후 30~90일), 점검·교체 시기 알림, 계절별 이벤트(여름 에어컨·겨울 타이어·봄·가을 세차), 사고·보험 수리 알림, 예약 리마인더 등에 특화되어 있습니다.
광고성(할인·이벤트·신규 모집)인 경우 모든 메시지에 (광고) 표시와 080 무료수신거부 번호를 포함해야 하며, 발신번호 사전등록제를 준수해야 합니다. 정보성(예약 알림·점검 완료)인 경우 생략 가능합니다.
RCS·알림톡을 활용하면 카센터 내부 사진·정비 전후 비교·타이어·오일 교체 사진·재방문 쿠폰 버튼·예약 버튼·지도 등을 첨부해 신뢰도와 예약률을 크게 높일 수 있습니다.
쏜다넷은 카센타문자 발송을 위한 고객별·차량별·정비 이력 주소록 관리·개인화·쿠폰 자동 삽입·RCS·알림톡 통합·발송 결과 분석·스팸 차단 예방 기능을 지원해 1인 카센터부터 대형 체인·프랜차이즈까지 안정적으로 운영할 수 있습니다. 카센타문자로 단골을 늘리고 매출을 키우세요.
활용 분야
- 신규 고객 모집·오픈·재오픈·점검 프로모션
- 마지막 방문 후 재방문 유도·오일·타이어·브레이크 패드 교체 알림
- 예약 리마인더·점검 완료 감사·리뷰 요청
- 계절별 이벤트(여름 에어컨·겨울 겨울용 타이어·봄·가을 세차·점검)
- 사고·보험 수리 완료·보험사 연계 안내
상황별 발송 전략 / 포인트
- 재방문 유도는 마지막 정비 후 30·60·90일 차등 발송 (차량 주행거리·정비 주기 고려)
- 신규 모집은 오픈 7~14일 전 예고 + 오픈 당일·다음 날 리마인더 2회
- 발송 시간은 평일 저녁 6~9시 또는 주말 오전 10~12시 추천
- 고객명·차량번호·마지막 정비일·정비 내용·정비사명 삽입으로 개인화
- RCS·알림톡으로 카센터 내부·정비 전후 사진·쿠폰 버튼·예약 버튼·지도 첨부
- 광고성 내용은 (광고) + 080 번호 필수 기재
활용 예시
- (광고) [이름] 고객님! 여름철 에어컨 점검 이벤트 [이미지: 에어컨 점검 전후 사진] 6~8월 한정 에어컨 가스 충전 + 필터 교체 30% 할인 첫 방문 시 무료 냄새 제거 서비스 자리 선착순 마감 중입니다! 예약 바로가기: [링크] 무료수신거부 080-123-4567
- OOO님 지난 정비 후 60일 지났습니다! 재방문 감사 쿠폰 드려요~ 이번 달까지 오일 교환 + 필터 점검 20% 할인 쿠폰코드: RE60 사용기한: 6월 30일까지 OOO 정비사가 기다리고 있어요 무료수신거부 080-123-4567
- OOO님 오늘 정비 완료되었습니다! 정비 내용: 오일 교환 + 에어컨 가스 충전 다음 정비 예정: 약 6개월 후 예약 바로가기: [링크] 리뷰 한 줄 남겨주시면 다음 방문 시 5,000원 할인 쿠폰 드려요! 안전 운전 하세요~
자주 묻는 질문 Q&A
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Q1: 카센타문자는 언제 보내는 게 가장 효과적인가요?
A1: 재방문 유도는 마지막 정비 후 30·60·90일 차등 발송이 가장 효과적입니다. 신규 모집·프로모션은 이벤트 7~14일 전 예고 + 당일·다음 날 리마인더가 좋고, 예약 리마인더는 예약 1~2일 전 발송하면 노쇼율이 크게 줄어듭니다. 계절별 이벤트(여름 에어컨·겨울 타이어)는 해당 계절 시작 7~14일 전 집중 발송이 좋습니다. 쏜다넷 예약발송 기능을 활용하면 타이밍을 정확히 맞출 수 있습니다.
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Q2: 카센타 홍보문자 발송 시 반드시 지켜야 할 법적 사항은?
A2: 광고성(할인·이벤트·신규 모집)인 경우 모든 메시지에 (광고) 표시와 080 무료수신거부 번호를 포함해야 합니다. 발신번호 사전등록제를 준수하고, 수신 동의 없는 무작위 발송은 금지입니다. 위반 시 정보통신망법 위반으로 과태료(최대 3천만원) 또는 형사처벌 위험이 있으니 쏜다넷처럼 자동 준수 기능을 제공하는 플랫폼을 사용하는 것이 안전합니다.