학원문자

자주 묻는 질문 Q&A

• Q1: 출결 문자도 (광고) 표기를 해야 하나요?

  A1: 필요 없습니다. 등원·하원 확인, 결석 확인, 수강료 안내, 상담 일정처럼 이미 다니는 학생과 학부모에게 보내는 운영 안내는 광고성 정보가 아닙니다. 다만 그 문자 안에 특강 모집이나 할인 이야기가 한 줄이라도 들어가면 그 통은 광고성 정보로 분류됩니다. 그러면 맨 앞에 (광고), 맨 끝에 무료수신거부 번호를 넣어야 합니다. 종류를 나눠 보내는 것이 이 때문입니다.

• Q2: 학부모 번호를 학원 등록 때 받았는데 모집 문자도 보내도 되나요?

  A2: 재원생 학부모에게 보내는 운영 안내는 문제가 없지만, 광고성 문자는 받는 분이 광고 수신에 동의했는지가 기준입니다. 등록 서류에 광고 수신 동의 칸을 따로 두고 체크를 받아 두시는 것이 안전합니다. 수료하고 나간 학생 명단으로 모집 문자를 보내실 때는 더 분명히 확인하셔야 합니다.

• Q3: 문자에 이름이 자동으로 들어가게 할 수 있나요?

  A3: 됩니다. 엑셀 명단에 이름 칸을 두고 문구에는 [고객명]처럼 자리만 비워 두면 보낼 때 각자의 이름으로 바뀌어 나갑니다. 「학부모님께」로 시작하는 문자와 이름이 들어간 문자는 끝까지 읽히는 비율이 다릅니다. 반 이름이나 금액도 같은 방식으로 칸을 만들어 바꿔 넣을 수 있습니다.

• Q4: 출결 문자를 매번 손으로 보내기 번거로운데요

  A4: 등·하원 확인을 학원 관리 프로그램에서 자동으로 보내시려면 프로그램과 문자 발송을 연결해야 합니다. 연결하지 않으시는 동안에는 반별 명단을 저장해 두고 등원 시각에 한 번, 하원 시각에 한 번 예약 발송으로 두 통을 걸어 두는 방법이 가장 손이 덜 갑니다.

• Q5: 수강료 안내를 보냈는데 입금이 안 되면 어떻게 다시 보내나요?

  A5: 미납한 분만 추려 개별 문자로 한 번 더 보냅니다. 전체에게 다시 보내면 이미 내신 분이 불편해합니다. 문구에는 금액과 기한, 계좌만 적고 「확인 부탁드립니다」로 끝내는 것이 좋습니다. 독촉으로 읽히는 말은 계속 얼굴을 보는 관계에서 손해가 큽니다.