영업시간 변경 안내문자
동절기 단축 영업, 야간 진료 신설, 정기휴무일 변경까지. 업종별 영업시간 변경 안내문자 문구와, 바뀐 시간을 단골 전체에게 미리 알리는 방법을 정리했습니다.
포털 영업시간을 고쳐도, 단골은 검색하지 않고 옵니다
영업시간이 바뀌면 대개 네이버 플레이스와 매장 문의 안내문부터 고칩니다. 그런데 단골은 영업시간을 검색하지 않습니다. 늘 오던 시간에 왔다가 닫힌 문 앞에서 돌아서고, 그 한 번의 헛걸음이 발길을 끊게 만들기도 합니다. 바뀐 시간은 고객이 집을 나서기 전에 휴대폰으로 먼저 알려야 합니다. 아래에서 업종에 맞는 문구를 골라 복사해, 단골 명단 전체에 한 번에 보내세요.

바뀐 영업시간, 단골 전체에게 한 번에 알립니다
엑셀 명단만 올리면 이름이 [고객명] 자리에 채워져 한 사람씩 보낸 것처럼 도착합니다.
변경 2주 전과 시행 전날, 두 통을 미리 예약해 둘 수 있습니다.
√ 가입 무료 √ 26년 운영 √ 사업자 세금계산서 발행
업종별 영업시간 변경 안내문자 문구 (복사해서 쓰세요)
- [OO카페] 영업시간 변경 안내
[고객명]님, 안녕하세요.
10월 1일(목)부터 영업시간이 아래와 같이 바뀝니다.
- 변경 전 : 오전 8시 ~ 오후 10시
- 변경 후 : 오전 9시 ~ 오후 9시
- 정기휴무 : 매주 월요일 (변동 없음)
동절기 동안 한 시간씩 늦게 열고 일찍 닫습니다.
따뜻한 음료 준비해 두고 기다리겠습니다. - [OO의원] 진료시간 변경 안내
[고객명]님, 10월 5일(월)부터 진료시간이 조정됩니다.
- 평일 : 오전 9시 ~ 오후 7시
- 화·목 야간진료 : 오후 8시 30분까지
- 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 1시
- 점심시간 : 오후 1시 ~ 2시
이미 잡힌 예약은 그대로 유지됩니다.
예약 변경 : [전화번호] - [OO피트니스] 운영시간 변경 안내
[고객명] 회원님, 안녕하세요.
10월 1일(목)부터 운영시간이 바뀝니다.
- 평일 : 오전 6시 ~ 오후 11시 (기존 자정까지)
- 주말·공휴일 : 오전 8시 ~ 오후 8시
늦은 시간에 이용하시던 회원님께 양해 부탁드립니다.
회원권은 변경일 기준으로 7일 연장해 드립니다. - [OO헤어] 정기휴무일 변경 안내
[고객명]님, 늘 감사합니다.
10월부터 정기휴무일이 매주 화요일에서 매주 월요일로 바뀝니다.
- 영업시간 : 오전 10시 ~ 오후 8시 (변동 없음)
- 첫 월요일 휴무 : 10월 5일(월)
이미 잡아 두신 예약은 그대로 진행됩니다.
예약 : [전화번호] - [OO상사] 업무시간 변경 안내
거래처 담당자님께 안내드립니다.
10월 1일(목)부터 업무시간이 아래와 같이 조정됩니다.
- 업무시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 (기존 오후 7시)
- 점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시
- 당일 출고 : 오후 3시 접수분까지
긴급 건은 [담당자명] [전화번호]로 연락 주세요. - [상호] 임시 단축 영업 안내
[고객명]님, 내부 공사로
O월 O일(O)부터 O월 O일(O)까지 오후 6시에 영업을 마칩니다.
O월 O일(O)부터는 평소대로 오후 10시까지 영업합니다.
방문 전에 참고해 주시면 감사하겠습니다.
문의 : [전화번호]
안내문 한 장으로는 부족한 이유
영업시간이 바뀌었다는 사실을 고객이 알게 되는 경로는 세 가지입니다. 어느 경로가 누구에게, 언제 닿는지 나란히 놓고 보면 문자를 함께 보내야 하는 이유가 분명해집니다.
| 매장 안내문·포털 정보 수정 | SNS·블로그 공지 | 고객에게 직접 문자 | |
|---|---|---|---|
| 누가 알게 되나 | 검색하거나 매장에 온 고객만 | 팔로우한 고객 가운데 일부 | 명단에 있는 단골 전체 |
| 언제 알게 되나 | 매장 앞에 도착한 뒤 | 게시물을 본 때 | 시행 2주 전, 정해 둔 날짜에 |
| 이름 넣어 보내기 | 불가 | 불가 | [고객명] 자리에 자동 삽입 |
| 예약 고객만 따로 안내 | 불가 | 불가 | 예약 그룹만 골라 별도 발송 |
| 전달 확인 | 알 수 없음 | 조회수만 표시 | 성공·실패 결과를 화면에서 확 |
포털 정보와 매장 안내문은 그대로 고치시되, 단골에게는 문자가 먼저 닿아야 합니다.
문구는 골랐고, 이제 명단만 올리면 됩니다
명단 올리기, 문구 붙여넣기, 날짜 예약까지 화면 순서대로 따라 하시면 됩니다.
먼저 전화로 물어보셔도 됩니다. 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)
영업시간 변경 안내, 이렇게 보냅니다
- 1바뀌는 내용을 한 줄씩 정리하기변경 전과 변경 후 시간을 나란히 적고, 시행일과 정기휴무일까지 한 줄씩 정리합니다. 이 정리가 문자 본문이 되고, 포털과 매장 안내문에도 그대로 씁니다.
- 2명단 올리고 문구 붙여넣기이름과 휴대폰 번호가 든 엑셀 파일을 올리고, 위에서 복사한 문구의 시간과 날짜를 우리 매장에 맞게 고칩니다. 엑셀의 이름 칸을 [고객명] 자리와 짝지어 주면 받는 사람마다 이름이 바뀌어 나갑니다.
- 3두 날짜로 예약해 두기시행 2주 전과 시행 전날, 두 날짜로 예약을 걸어 둡니다. 시행일 아침에 「오늘부터 바뀐 시간으로 엽니다」 한 통을 더 보내면 첫 주의 혼선이 줄어듭니다.
영업시간 변경 안내문자에 꼭 들어가야 할 5가지
- 시행일 : 날짜와 요일을 함께, 「10월 1일(목)부터」처럼 적습니다. 「다음 주부터」는 헛걸음을 만듭니다
- 변경 전과 후 : 「오전 9시 ~ 오후 9시」처럼 여는 시간과 닫는 시간을 모두 적습니다. 바뀐 쪽만 적으면 나머지는 그대로인지 묻는 전화가 옵니다
- 정기휴무일 : 바뀌지 않았어도 한 줄 적어 둡니다. 영업시간이 바뀌면 휴무일도 바뀐 줄 아는 고객이 많습니다
- 예약 고객 안내 : 변경일 이후에 예약이 잡힌 고객에게는 예약이 그대로인지 따로 알립니다
- 보내는 곳과 문의처 : 맨 앞에 [상호], 맨 끝에 전화번호. 누가 보낸 문자인지, 어디에 물을지가 있어야 합니다
언제 보내야 하나 : 변경 종류별 시점

- 정기 변경(동절기·하절기) : 시행 2주 전 1차, 전날 2차. 매년 같은 시기라면 주소록 그룹은 그대로 두고 문구만 고쳐 다시 씁니다
- 진료시간·수업시간 변경 : 예약 고객이 많으므로 3주 전. 예약이 잡힌 고객에게는 일정 확인 문자를 따로 보냅니다
- 임시 단축 영업 : 시작 3일 전. 하루짜리면 전날 오전에 보냅니다
- 시행일 아침 : 「오늘부터」 한 통. 포털 영업시간·매장 안내문·홈페이지도 같은 날 함께 고칩니다
- 보내는 시각 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시. 영업이 늘어난다는 안내라도 밤에는 보내지 않습니다
자주 묻는 질문 Q&A
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Q1: 네이버에 영업시간을 고쳤는데 문자까지 보내야 하나요?
A1: 포털 정보는 처음 오는 고객을 위한 것입니다. 단골은 검색하지 않고 늘 오던 시간에 옵니다. 매출의 큰 몫을 만드는 쪽은 단골이므로, 포털은 고치되 단골에게는 문자로 따로 알리는 것이 맞습니다. 두 가지를 같은 날 하면 어느 경로로 온 고객이든 같은 시간을 보게 됩니다.
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Q2: 영업시간 변경 안내에도 (광고) 표기를 해야 하나요?
A2: 바뀐 시간과 시행일만 담은 문자는 안내 성격이라 보통은 광고성 정보에 해당하지 않습니다. 다만 「연장 영업 기념 10% 할인」처럼 구매를 권하는 문장이 붙으면 문자 전체가 광고성 정보로 취급되어 맨 앞 (광고) 표기와 무료수신거부 안내가 필요하고, 야간 발송에도 제한이 생깁니다. 시간 안내와 할인 안내는 두 통으로 나누어 보내는 편이 안전합니다.
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Q3: 단문으로 보내도 되나요?
A3: 변경 전·후 시간과 시행일, 휴무일까지 넣으면 대부분 90바이트를 넘습니다. 장문(LMS)으로 보내면 「[상호] 영업시간 변경 안내」처럼 제목을 붙일 수 있어, 목록에서 제목만 보고도 무슨 문자인지 알 수 있습니다. 시간 한 줄만 바뀌었다면 단문으로도 충분합니다.
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Q4: 가입한 날 바로 보낼 수 있나요? 얼마나 드나요?
A4: 가입과 충전은 당일에 끝나지만, 첫 문자는 발신번호를 등록한 뒤에 나갑니다(발신번호 사전등록제). 2주 전 안내에 맞추려면 그보다 며칠 앞서 가입해 두세요. 충전은 3,000원부터 가능하고, 2026년 9월 요금표의 첫구매 기준으로 1만원이면 장문을 약 168건 보낼 수 있습니다(부가세 별도). 사업자라면 전자세금계산서 발행도 됩니다. 등록 절차가 막히면 02-2646-7280으로 전화 주시면 됩니다.
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Q5: 예약이 잡혀 있는 고객에게만 따로 보낼 수 있나요?
A5: 주소록에서 「예약 고객」 그룹을 따로 만들어 두면 됩니다. 전체에게는 바뀐 시간을, 예약 그룹에는 「예약하신 O일 O시는 그대로 진행됩니다」를 보내는 식입니다. 변경일 이후의 예약이 바뀐 시간 밖에 걸려 있다면 그 고객에게만 일정 조정 문자를 보냅니다.
시행일이 정해졌다면, 오늘 명단부터 올려 두세요
발신번호 등록에는 며칠이 걸리기도 합니다. 2주 전 안내를 놓치지 않으려면 지금 가입해 두는 것이 좋습니다.
전화 상담 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)
※ 2026년 9월 요금표의 첫구매 열 기준이며 부가세는 별도입니다. 실제 금액은 요금표에서 확인하세요.