휴대폰 단체문자 제한

매장이나 기관의 고객 안내를 휴대폰에서 반복하다 보면 명단 선택과 발송 내역 관리가 번거로워집니다. 제한 안내까지 나타났다면 기기 문제라고 단정하기보다 이용 조건부터 확인해야 합니다. 번호를 바꿔 반복하기 전에 업무에 맞는 발송 방식을 살펴보세요.

통신사와 요금제의 조건부터 확인하세요

휴대폰에 '전송할 수 없음'이나 제한 안내가 나타났다고 해서 모든 상황의 원인이 같지는 않습니다. 이용 중인 통신사와 요금제의 문자 제공 조건, 안내 문구, 최근 보낸 내역을 함께 살펴보십시오. 이 글에서는 통신사별 하루 제한 건수나 해제 시점을 확인하지 않았으므로 특정 숫자를 공통 기준으로 제시하지 않습니다.

평소 쓰던 무료 제공 문자를 업무용 홍보에 그대로 적용할 수 있는지도 이용 조건을 확인해야 합니다. 제한이 풀릴 시간을 임의로 정해 고객에게 약속하거나, 다른 번호로 같은 발송을 반복해 제한을 피하려 하지 마세요. 문의할 때는 화면의 안내와 발생 시각을 정리하면 설명하기 수월합니다.

휴대폰 문자 제한 안내와 이용 조건 확인

고객 안내가 반복되면 업무용 기능을 비교하세요

웹 단체문자에서는 주소록 그룹, 엑셀 명단, 예약과 전송결과 기능을 활용할 수 있습니다.

단체문자 기능 안내 발신번호 준비 보기

√ 가입 무료 √ 2000년부터 운영 √ 누적 발송 3억 건 이상

불편한 지점에 따라 바꿀 방식이 다릅니다

보낼 사람이 많다는 이유만으로 방식을 바꾸기보다 현재 업무에서 무엇을 관리하기 어려운지 적어 보세요. 기능이 필요한 이유가 정해지면 명단과 원고도 목적에 맞게 준비할 수 있습니다.

현재 겪는 상황	웹에서 살펴볼 기능	옮기기 전 준비
명단을 매번 다시 선택	주소록 그룹 전송	수신대상과 그룹 이름을 정리합니다
명단이 엑셀에 있음	엑셀 명단 발송	번호와 필드 값을 확인합니다
사람마다 일정이 다름	이름·일정 등을 넣는 개별문자	수신자별 정보를 올바른 행에 맞춥니다
업무시간 전에 작성 필요	예약 발송·예약관리	실제 보낼 날짜와 시각을 정합니다
누구에게 실패했는지 관리	전송결과 확인	발송 기록을 확인할 담당자를 정합니다

웹 기능을 쓴다고 모든 전송이 도착하거나 제한이 없어지는 것은 아닙니다. 발신번호, 계정과 본문에 적용되는 절차를 지켜야 하며 결과를 확인하는 운영도 필요합니다. 휴대폰 문자와 웹 발송의 조건을 같은 것으로 혼동하지 마십시오.

웹 단체문자로 옮길 때 필요한 네 가지

1업무 명단을 정리합니다현재 연락처를 확인하고 같은 사람이 중복돼 있는지 살펴봅니다. 개인 휴대폰의 연락처 전체를 업무 명단으로 올리지 말고 실제 안내에 필요한 대상을 추리세요.
2발신번호를 사전등록합니다쏜다넷은 승인된 발신번호로 발송합니다. 회사 번호라면 먼저 기업회원 전환과 필요한 관계서류를 확인하세요. 기존에 휴대폰으로 쓰던 번호라는 이유만으로 등록 절차가 생략되지는 않습니다.
3목적에 맞게 본문을 작성합니다예약·배송 등 필요한 안내와 구매를 권하는 광고를 구분합니다. 할인이나 쿠폰을 넣는 광고는 수신동의 명단, 필수 표기와 발송 시간을 함께 점검하십시오.
4시험 발송 뒤 결과를 봅니다실제 고객에게 보내기 전 담당자 번호로 내용과 줄바꿈을 확인하세요. 본발송 후에는 전송결과에서 해당 건을 살펴보고 실패한 경우 원인을 확인한 뒤 직접 다시 보낼지 정합니다.

회원 가입은 무료지만 유료 문자 발송은 별도로 요금표를 확인해 준비합니다. 휴대폰 요금제의 문자 제공량이 쏜다넷 발송 잔액으로 넘어오는 것은 아닙니다. 요금과 발송 건수는 서비스의 현재 요금표를 기준으로 살펴보세요.

명단 발신번호 본문 시험발송 준비

우리 회사 번호로 보내려면 서류부터 준비하세요

번호 명의와 계정의 관계에 따라 등록 방법이 달라집니다. 필요한 서류를 미리 확인하면 발송 일정을 정하는 데 도움이 됩니다.

발신번호 등록 안내 확인

번호 등록 문의 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)

휴대폰에서 보냈을 때와 달라지는 부분도 알려 주세요

웹에서 보낸 문자에는 [Web발신] 표시가 붙습니다. 통신사 공통 표시여서 빼는 방식으로 안내하지 마십시오. 고객이 낯설게 느끼지 않도록 본문 첫머리에 업체명과 안내 목적을 분명히 적고, 실제 문의를 받을 수 있는 연락처를 사용하세요.

쏜다넷의 웹 단체문자는 받는 사람에게 한 사람씩 따로 발송되어 수신자끼리 번호가 보이지 않습니다. 다만 발송 담당자가 보관하는 엑셀 파일과 결과 화면에는 개인정보가 있으므로 공유 범위를 따로 관리해야 합니다. 개인별 전송과 회사 내부의 자료 관리는 다른 점검 항목입니다.

문자 길이도 발송 화면에서 확인해야 합니다. 단문은 최대45글자·90바이트, 장문은 최대1,000글자·2,000바이트입니다. 복사해 온 기호나 링크가 있으면 화면의 바이트 수와 시험 수신 내용을 함께 살펴보세요. 이모지를 그대로 보낼 수 있다고 가정하지 마십시오.

담당자 교대까지 생각해 운영 방식을 정합니다

개인 휴대폰으로 안내하던 업무를 웹으로 옮길 때는 누가 명단을 고치고 누가 예약을 확인할지 정해 두세요. 주소록을 만들기만 하고 엑셀 원본을 계속 다른 이름으로 보관하면 어느 자료가 최신인지 다시 혼동할 수 있습니다. 확정 명단의 위치와 수정 담당자를 남기십시오.

로그인과 발신번호 추가인증 절차도 업무 일정에 포함해야 합니다. 회원정보에 등록된 휴대폰이 실제 담당자의 연락처인지 점검하고 여러 사람이 발송한다면 계정 운용을 고객센터와 확인하세요. 인증번호를 여러 직원이 돌려 쓰는 방식을 편의 기능처럼 소개하지 마십시오.