발신번호 추가인증
서류까지 내고 승인받은 발신번호인데, 보내려고 하니 인증하라는 창이 다시 뜹니다. 등록이 풀린 것이 아니라 발신번호 추가인증이라는 별도 단계입니다. 번호 종류에 따라 인증 문자가 어디로 가는지, 언제 다시 묻는지를 정리했습니다.
등록한 번호를 왜 다시 인증할까요
발신번호 사전등록은 「이 번호를 쓸 권한이 있는가」를 서류나 본인인증으로 확인하는 절차입니다. 한 번 승인되면 발신번호 목록에 올라갑니다. 발신번호 추가인증은 그다음 질문을 합니다. 「지금 이 번호로 보내려는 사람이 그 번호의 주인과 닿아 있는가」입니다. 계정이 남의 손에 넘어가면 목록에 있는 번호는 그대로 쓸 수 있기 때문에, 보내는 시점에 한 번 더 확인하도록 한 것입니다.
이 절차는 전송자격인증제에 따라 문자 서비스를 제공하는 모든 업체에 걸린 의무입니다. 번호마다 따로 인증하고, 한 번 했다고 계속 유지되는 것도 아닙니다. 그래서 발신번호를 여러 개 쓰는 회사일수록 「어느 번호의 인증 문자가 누구 휴대폰으로 가는지」를 미리 알고 있어야 발송 당일에 멈추지 않습니다.
발신번호 목록을 열어 번호 종류부터 나눠 보세요
휴대폰 번호와 유선번호는 인증 문자가 가는 곳이 다릅니다. 목록에 휴대폰 번호가 몇 개, 유선번호가 몇 개인지 먼저 적어 두십시오.
등록 절차 자체는 발신번호 등록 안내에 있습니다.
√ 가입 무료 √ 2000년부터 운영 √ 누적 발송 3억 건 이상
사전등록과 추가인증은 다른 단계입니다
두 절차가 이름이 비슷해 한 가지로 여기기 쉽습니다. 묻는 것도, 방법도, 다시 하는지도 다릅니다.
| 구분 | 발신번호 사전등록 | 발신번호 추가인증 |
|---|---|---|
| 확인하는 것 | 그 번호를 쓸 권한이 있는지 | 보내는 사람이 번호 주인과 닿아 있는지 |
| 방법 | 본인 휴대폰은 휴대폰 본인인증, 그 밖에는 통신서비스 가입증명원 같은 서류 | SMS 로 온 인증번호 입력 |
| 걸리는 시간 | 휴대폰 본인인증은 바로, 서류인증은 보통 1~2일 | 인증 문자를 받을 수 있으면 그 자리에서 |
| 단위 | 번호마다 한 번 등록 | 번호마다 따로 인증 |
| 다시 하나 | 승인된 번호는 목록에 남습니다 | 일정 기간이 지나거나 접속 환경이 달라지면 다시 인증합니다 |
남의 명의나 회사 명의 번호를 등록할 때 필요한 서류는 다른 번호로 문자 보내기에 명의별로 정리되어 있습니다. 이 글은 등록이 끝난 뒤의 인증만 다룹니다.
무선번호와 유선번호, 인증 문자가 가는 곳
추가인증은 SMS 로 합니다. 공지에서는 유선번호의 추가인증을 마스터 계정 회원정보의 휴대전화로 진행하도록 안내합니다. 번호 종류에 따라 인증 문자를 받을 곳을 확인하십시오.
| 발신번호 종류 | 인증 문자가 가는 곳 | 미리 챙길 것 |
|---|---|---|
| 무선번호 (휴대폰) | 그 발신번호 자신 | 그 휴대폰을 가진 사람이 인증번호를 확인할 수 있어야 합니다 |
| 유선번호 (대표번호·사무실 번호) | 마스터 계정 회원정보에 등록된 휴대전화 | 회원정보의 휴대전화가 지금 쓰는 번호인지 확인합니다 |
인증 문자가 엉뚱한 곳으로 간다면 같이 확인하겠습니다
어느 발신번호를 골랐을 때 멈췄는지, 그 번호가 휴대폰인지 유선인지 알려 주시면 어디로 인증 문자가 가는지부터 같이 보겠습니다.
인증에서 막혔을 때 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)
재인증이 뜨는 두 가지 경우
어제까지 잘 보내던 번호에 인증 창이 다시 뜨면 등록이 취소된 줄 알고 놀라게 됩니다. 공지에 안내된 재인증 사유는 두 가지이고, 둘 다 고장이 아닙니다.
- 일정 기간이 지났을 때 : 추가인증은 한 번 받으면 끝나는 것이 아니라 기간이 지나면 다시 받습니다. 오랜만에 쓰는 발신번호에서 자주 만납니다
- 인증할 때와 접속 환경이 달라졌을 때 : 예를 들어 평소와 다른 PC나 다른 인터넷 회선에서 접속한 경우가 여기에 해당할 수 있습니다. 재택근무일이나 출장지에서 보낼 때 미리 감안해 두십시오
두 경우 모두 처음 인증할 때와 같은 방법으로 다시 인증하면 됩니다. 다만 정기 발송을 예약해 두고 자리를 비우는 회사는, 발송 전날 한 번 로그인해서 쓰려는 발신번호를 골라 보는 습관이 도움이 됩니다. 인증 창이 뜬다면 그때 받아 두면 됩니다.
담당자가 여럿이면 한 사람이 한 계정을 씁니다
로그인 2차인증은 추가 연락처를 등록해 여러 사람이 받을 수 있습니다. 발신번호 추가인증은 그렇지 않습니다. 추가 연락처를 쓸 수 없기 때문에, 공지에서도 담당자가 여럿이면 1인 1계정으로 쓰도록 안내하고 있습니다.
- 한 계정을 셋이 쓰면 인증 문자를 받는 사람은 여전히 한 명입니다. 나머지 둘은 그 사람이 자리에 있을 때만 보낼 수 있습니다
- 담당자별 계정을 두면 각자 자기 휴대폰으로 인증하고, 누가 어떤 발송을 했는지도 계정으로 구분됩니다
- 직원 개인 휴대폰 번호를 발신번호로 쓰고 있다면, 그 직원이 휴가이거나 퇴사했을 때 그 번호의 인증은 받을 수 없습니다. 발신번호는 되도록 회사가 관리하는 번호로 정리하십시오
- 계정을 나누는 방법과 계정별로 쓸 수 있는 발신번호는 고객센터에 회사 상황을 설명하고 확인하는 편이 빠릅니다
발송 당일에 멈추지 않으려면
- 1발신번호를 종류별로 적습니다목록에 있는 번호를 휴대폰과 유선으로 나누고, 휴대폰 번호 옆에는 그 휴대폰을 실제로 들고 있는 사람의 이름을 적습니다.
- 2마스터 계정의 휴대전화를 확인합니다유선번호의 인증 문자는 이 번호로 갑니다. 가입한 사람이 회사를 떠났다면 가장 먼저 고칠 곳입니다.
- 3중요한 발송 전에 미리 인증해 둡니다명단을 다 올리고 보내기 직전에 인증 창을 만나면 인증 문자를 받을 사람을 찾느라 시간이 갑니다. 여유가 있을 때 발신번호를 골라 인증을 끝내 둡니다.
- 4쓰지 않는 번호는 목록에서 뺍니다인증을 관리할 번호가 줄어듭니다. 해지했거나 정지된 번호는 발신번호로 쓰더라도 받는 쪽 통신사에서 차단되므로 남겨 둘 이유가 없습니다.
자주 묻는 질문 Q&A
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Q1: 사전등록할 때 서류를 다 냈는데 추가인증을 또 받아야 하나요?
A1: 받아야 합니다. 사전등록은 번호를 쓸 권한을 확인하는 절차이고, 추가인증은 보내는 시점에 번호 주인과 닿아 있는지를 인증번호로 확인하는 절차라 서로 갈음되지 않습니다. 서류를 다시 내는 것은 아니고 SMS 인증번호만 넣으면 됩니다.
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Q2: 대표번호(유선)로 보내는데 인증 문자가 오지 않습니다.
A2: 공지에 따르면 유선번호의 추가인증 문자는 해당 유선번호로 보내는 방식이 아닙니다. 마스터 계정 회원정보에 등록된 휴대전화로 갑니다. 그 휴대전화가 예전 번호이거나 다른 사람의 번호로 남아 있는지 먼저 확인하십시오.
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Q3: 로그인용으로 등록한 추가 연락처로 발신번호 인증도 받을 수 있나요?
A3: 받을 수 없습니다. 추가 연락처는 로그인 2차인증에만 쓰입니다. 발신번호 추가인증은 무선번호라면 그 번호로, 유선번호라면 마스터 계정의 휴대전화로만 진행됩니다.
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Q4: 재인증은 얼마 만에 한 번씩 하나요?
A4: 공지에는 「일정 기간 경과 시」라고만 안내되어 있고, 구체적인 적용 기준과 일정은 바뀔 수 있다고 되어 있습니다. 기간을 외워 두기보다 중요한 발송 전에 미리 로그인해 확인하는 쪽이 안전합니다.
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Q5: 발신번호가 다섯 개인데 한 번에 인증할 수 있나요?
A5: 발신번호마다 따로 인증해야 합니다. 번호가 많을수록 인증을 챙길 일도 늘어나므로, 실제로 쓰는 번호만 남기는 정리가 먼저입니다. 등록할 수 있는 발신번호 개수에도 제한이 생겼으니 함께 살펴보십시오.
인증을 끝낸 번호로 보내는 과정은 전과 같습니다
발신번호를 고르고 명단과 문구를 넣어 보내는 순서는 그대로입니다. 등록과 인증을 한 번에 정리해 두면 다음 발송부터는 막히지 않습니다.
전화 상담 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)