발신번호 등록 개수 제한
부서마다, 담당자마다 발신번호를 하나씩 등록해 쓰던 회사라면 이제 자리가 모자랄 수 있습니다. 계정에 등록할 수 있는 발신번호 개수가 줄었기 때문입니다. 몇 개까지 되는지, 모자랄 때 무엇을 먼저 하고 무엇을 준비하면 되는지 정리했습니다.
계정에 등록할 수 있는 번호가 줄었습니다
예전에는 한 계정에 발신번호를 기본 10개까지 등록할 수 있었습니다. 전송자격인증제가 강화되면서 이 개수가 가입 유형별로 다시 정해졌습니다. 개인은 무선 3회선·유선 5회선, 법인은 무선 4회선·유선 5회선입니다. 휴대폰 번호와 유선번호를 따로 센다는 점도 눈여겨보십시오.
전송자격인증제는 문자 발송 시스템이 불법스팸 전송에 악용되지 않게 하려는 제도이고, 발신번호 개수를 줄인 것도 그 연장선에 있습니다. 정상적으로 쓰는 회사에는 번거로운 변화이지만, 등록된 번호가 적을수록 인증을 챙기기 쉽고 잘못된 번호로 보내는 실수도 줄어듭니다. 문자 서비스를 제공하는 모든 업체가 지켜야 하는 기준이라 어디서 보내든 같습니다.

지금 등록된 발신번호가 몇 개인지 세어 보세요
휴대폰 번호와 유선번호를 따로 세어 한도와 견주어 보십시오. 실제로 쓰는 번호가 몇 개인지가 출발점입니다.
등록 방법과 서류는 발신번호 등록 안내에 있습니다.
√ 가입 무료 √ 2000년부터 운영 √ 누적 발송 3억 건 이상
가입 유형별 등록 가능 개수
무선은 휴대폰 번호, 유선은 사무실 전화나 대표번호 같은 일반 전화번호를 말합니다.
| 가입 유형 | 무선 (휴대폰) | 유선 (일반 전화) | 더 필요하면 |
|---|---|---|---|
| 개인 (내국인) | 3회선 | 5회선 | 사업자라면 기업회원 전환을 먼저 검토 |
| 기업 (법인) | 4회선 | 5회선 | 추가 증빙서류를 내면 최대 종사자 수만큼 |
| 외국인 | 2회선 | 5회선 | 고객센터에 문의 |
모자라다고 느껴지면 정리부터 합니다
추가 발신번호가 필요하면 현재 목록에 사용하지 않는 번호가 남아 있는지 확인하십시오. 추가 등록을 알아보기 전에 아래 순서로 줄여 보십시오.
- 1현재 목록을 정리해 번호마다 관리 담당자를 적습니다누가 등록했는지 모르는 번호, 퇴사한 직원의 휴대폰, 이전한 사무실의 전화가 섞여 있습니다. 주인을 적지 못하는 번호가 정리 1순위입니다.
- 2지금 쓸 수 없는 번호를 뺍니다해지했거나 정지된 번호를 발신번호로 보내면 받는 쪽 통신사에서 차단됩니다. 전송 결과에는 성공으로 처리되어 요금이 나가는데 문자는 닿지 않으므로, 이런 번호는 자리만 차지하는 것이 아니라 손해를 냅니다.
- 3같은 일을 하는 번호를 하나로 합칩니다고객이 다시 전화했을 때 받는 곳이 같다면 번호를 여러 개 둘 이유가 없습니다. 전화를 실제로 받는 번호 하나를 남깁니다.
- 4휴대폰 번호를 유선번호로 바꿀 수 있는지 봅니다무선 한도가 유선보다 작습니다. 직원 개인 휴대폰으로 보내던 안내를 사무실 번호로 옮기면 무선 자리가 남습니다.

정리해도 모자라면 회사 상황을 알려 주세요
부서 수와 실제로 필요한 번호 수를 말씀해 주시면 어떤 서류를 준비하면 되는지 같이 보겠습니다.
번호가 더 필요할 때 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)
부서가 여럿인 회사의 번호 운용 요령
- 발신번호는 대표번호 하나, 문의처는 문구 안에 : 발신번호를 부서마다 따로 두지 않고, 문구 끝에 「문의 : 서비스팀 [전화번호]」처럼 담당 부서 연락처를 적습니다. 받는 분은 어디로 전화할지 더 분명해집니다
- 전화를 받는 번호만 발신번호로 : 걸어도 받지 않는 번호를 발신번호로 쓰면 문자를 본 고객이 닿을 곳이 없습니다
- 직원 개인 휴대폰은 되도록 빼기 : 무선 자리를 쓰는 데다, 그 번호의 추가인증 문자가 그 직원에게 가므로 휴가나 퇴사 때 발송이 멈춥니다
- 광고와 안내를 번호로 나누려 하지 않기 : 광고 여부는 발신번호나 표기 유무가 아니라 내용과 목적을 기준으로 판단합니다. 광고라면 (광고)와 무료수신거부 번호 등 필수 표기도 갖춥니다
- 번호를 바꿀 때는 새 번호를 먼저 등록 : 서류인증은 보통 1~2일이 걸립니다. 옛 번호를 지우기 전에 새 번호의 승인을 받아 두어야 발송이 비지 않습니다
대표번호 하나로 보낼 때의 문구
발신번호를 하나로 모으면 「어느 부서가 보낸 것인지」를 문구가 말해 주어야 합니다. 머리말에 부서를 넣거나 끝에 담당 연락처를 적는 두 가지 방식입니다.
- [OO회사] 정기 점검 안내
[고객명] 고객님, 이용 중인 설비의 정기 점검 일정 안내입니다.
- 일시 : O월 O일(O) O시
- 소요 : 약 O시간
일정 변경은 서비스팀 [전화번호]로 연락 주십시오.
이 번호는 대표번호입니다. - [OO회사 영업부] 견적서 발송 안내
[고객명] 님께 요청하신 견적서를 메일로 보냈습니다.
확인 후 궁금한 점은 담당 [담당자명] [전화번호]로 연락 주십시오.
그래도 더 필요할 때 : 법인의 추가 증빙
지점이 많거나 담당자별 직통번호로 꼭 보내야 하는 회사가 있습니다. 법인은 추가 증빙서류를 내면 최대 종사자 수만큼 발신번호를 등록할 수 있습니다. 사업자인데 개인 계정으로 쓰고 있었다면 기업회원 전환이 먼저입니다. 사업자등록증과 재직확인서류(도장을 찍은 재직증명서, 건강보험자격득실확인서, 4대보험가입증명서 중 하나)를 이메일(helpdesk@xonda.net)로 접수합니다.
번호마다 사전등록 서류도 따로 필요합니다. 회사 명의 번호는 통신서비스 가입증명원과 사업자등록증, 재직확인서류를 냅니다. 명의별 서류는 다른 번호로 문자 보내기에 정리되어 있습니다. 서류를 떼는 데 시간이 걸리니 필요한 번호 수가 정해지면 미리 준비하십시오.
자주 묻는 질문 Q&A
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Q1: 개인인데 휴대폰 번호를 네 개 등록하고 싶습니다.
A1: 개인(내국인) 계정의 무선번호는 3회선까지입니다. 유선번호는 5회선까지 따로 등록할 수 있으니 사무실 전화가 있다면 그쪽을 쓰는 방법이 있습니다. 사업자라면 기업회원으로 전환하는 것을 먼저 살펴보십시오.
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Q2: 법인인데 직원이 30명이고 각자 번호로 보내야 합니다.
A2: 법인은 추가 증빙서류를 내면 최대 종사자 수만큼 등록할 수 있습니다. 어떤 서류로 종사자 수를 확인하는지는 고객센터에 문의해 주십시오. 다만 번호마다 사전등록 서류와 추가인증이 따로 필요하므로, 정말 모두에게 필요한지부터 따져 보는 편이 좋습니다.
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Q3: 예전에 등록해 둔 번호가 한도보다 많습니다. 지워지나요?
A3: 이미 등록된 번호의 처리 방식은 공지에 따로 적혀 있지 않습니다. 구체적인 기준과 일정은 바뀔 수 있다고 안내되어 있으니, 공지사항을 확인하거나 고객센터에 계정 상황을 알려 주십시오. 그 전에 쓰지 않는 번호를 스스로 정리해 두면 남길 번호를 고르는 쪽이 됩니다.
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Q4: 유선과 무선은 왜 따로 세나요?
A4: 공지된 기준이 무선과 유선을 나누어 정하고 있습니다. 무선 한도가 더 작으므로 휴대폰 번호를 여러 개 쓰던 계정이 먼저 영향을 받습니다. 사무실 번호로 옮길 수 있는 발송은 옮겨 두십시오.
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Q5: 발신번호를 지웠다가 다시 등록할 수 있나요?
A5: 다시 등록할 수 있지만 사전등록 절차를 처음부터 거칩니다. 본인 휴대폰은 휴대폰 본인인증으로 바로 되고, 서류가 필요한 번호는 보통 1~2일이 걸립니다. 통신서비스 가입증명원은 최근 3개월 이내 발급분이어야 하니 예전 서류를 다시 쓰기는 어렵습니다.
번호를 정리한 다음에는 평소처럼 보내면 됩니다
발신번호 목록이 가벼워지면 발송할 때 번호를 잘못 고르는 일도 줄어듭니다. 등록과 서류가 궁금하면 안내 페이지를 먼저 보십시오.
전화 상담 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)