스미싱으로 오해받지 않는 문자

의심받는 문자에는 공통된 생김새가 있습니다

스미싱은 문자로 사람을 속여 링크를 누르게 하거나 개인정보를 받아 내는 수법입니다. 받는 사람들은 이제 누가 보냈는지 없는 문자, 낯선 번호, 링크만 덜렁 있는 문자, 급하게 무언가를 요구하는 문자를 보면 열어 보지도 않고 지웁니다. 문제는 정상적인 회사가 보낸 안내도 이 생김새를 닮으면 똑같이 취급된다는 점입니다.

고칠 곳은 많지 않습니다. 첫 줄, 발신번호, 링크, 요청 내용 네 군데입니다. 이 네 군데를 정리하면 고객이 발송 사실을 확인할 근거를 제시할 수 있습니다. 표시나 문구만으로 진위가 증명되는 것은 아닙니다. 문구를 고치는 일은 오늘 할 수 있고, 발신번호는 등록 절차가 있으니 미리 준비해 두십시오.

대표번호를 발신번호로 쓰는 순서

1. 1고객이 아는 번호를 고릅니다홈페이지 하단, 영수증, 명함, 간판에 공통으로 적힌 번호가 하나 있을 것입니다. 문자 발신번호도 그 번호여야 받는 사람이 대조해 볼 수 있습니다.
2. 2기업회원으로 전환합니다회사 명의 번호를 등록하려면 먼저 기업회원이어야 합니다. 사업자등록증과 재직확인서류를 준비해 이메일로 접수합니다.
3. 3발신번호를 사전등록합니다회사 번호는 통신서비스 가입증명원, 사업자등록증, 재직확인서류로 등록합니다. 서류인증은 보통 1~2일 걸리므로 급한 발송 전에 미리 해 두십시오.
4. 4그 번호가 지금 살아 있는지 봅니다해지했거나 정지된 번호, 발신전용 번호를 발신번호로 쓰면 받는 쪽 통신사에서 걸러집니다. 실제로 전화를 걸면 받는 번호인지 확인하십시오.
5. 5전화를 받을 사람을 정합니다문자를 받고 확인 전화를 거는 고객이 있습니다. 그 전화를 받는 직원이 발송 사실을 알고 있어야 「그런 문자 보낸 적 없다」는 답이 나오지 않습니다.

가족이나 협력업체 명의 번호처럼 사정이 다른 경우의 서류는 다른 번호로 문자 보내기에 정리되어 있습니다.