채용 합격 불합격 통보 문자
채용 결과 문자는 받는 사람이 며칠째 기다려 온 연락입니다. 합격 통보는 조금 서툴러도 괜찮지만 불합격 통보는 한 문장이 회사의 인상으로 남습니다. 합격, 불합격, 예비 합격, 서류 반환 안내 문구와 명단이 섞이지 않게 보내는 순서를 함께 정리했습니다.
결과 통보에서 가장 큰 사고는 문구가 아니라 명단입니다
불합격자에게 「최종 합격을 축하드립니다」가 가는 일은 문구를 잘못 써서가 아니라 명단을 한 파일에 두고 보냈기 때문에 일어납니다. 한 번 나간 문자는 거둘 수 없고, 정정 문자는 처음 문자보다 더 아프게 읽힙니다. 그래서 결과 통보는 문구를 다듬기 전에 합격, 불합격, 예비 세 명단을 서로 다른 파일로 나누는 일부터 합니다.
통보 자체를 건너뛰는 것도 피해야 합니다. 연락이 없으면 지원자는 다른 회사의 제안에 답을 미루며 기다립니다. 짧더라도 결과를 알려 주는 회사와 끝내 소식이 없는 회사는 지원자의 기억에서 전혀 다른 자리에 놓입니다. 문자는 지원자 수가 많아도 한 사람씩 이름을 넣어 보낼 수 있어 통보를 빠뜨리지 않는 가장 가벼운 수단입니다.
합격·불합격·예비 명단을 그룹 세 개로 나누어 두세요
주소록에 그룹을 따로 만들거나 엑셀 파일을 셋으로 나누면 한 발송에 한 종류만 나갑니다.
웹에서 보내는 문자는 한 명씩 따로 발송되어 지원자끼리 서로의 번호를 볼 수 없습니다.
√ 가입 무료 √ 2000년부터 운영 √ 누적 발송 3억 건 이상
통보 종류마다 첫 줄과 빼야 할 말이 다릅니다
| 통보 | 첫 두 줄에 올 것 | 함께 적을 것 | 빼는 것 |
|---|---|---|---|
| 최종 합격 | 합격 사실과 모집 부문 | 입사 예정일, 회신 기한, 담당자 연락처 | 연봉 같은 처우 숫자. 문자가 아니라 메일이나 통화로 전합니다 |
| 불합격 | 지원에 대한 감사와 결과 | 회사 이름과 인사팀 명의 | 탈락 사유, 평가 문장, 지킬 수 없는 다음 약속 |
| 예비 합격 | 예비 합격이라는 사실 | 결과를 다시 알릴 날짜 | 「곧 연락드리겠습니다」처럼 날짜 없는 말 |
| 서류 반환 | 채용이 끝났다는 사실 | 신청 기한과 방법, 문의처 | 결과에 대한 언급. 이미 통보가 끝난 뒤입니다 |
채용 결과 통보 문구 (복사해서 쓰세요)
[고객명]에는 지원자 이름이 들어갑니다. 불합격 문구 두 가지는 서류 단계와 면접 단계에 맞춰 길이를 다르게 썼습니다.
- [OO주식회사] 최종 합격 안내
[고객명]님, 안녕하세요.
[모집부문] 채용에 최종 합격하셨습니다.
축하드립니다.
- 입사 예정일 : O월 O일(O)
- 회신 기한 : O월 O일(O)까지
입사 의사를 이 기한까지 알려 주세요.
처우와 제출 서류는 메일로 따로 보냈습니다.
인사팀 [담당자명] [전화번호] - [OO주식회사] 첫 출근 안내
[고객명]님, 입사를 환영합니다.
- 첫 출근 : O월 O일(O) O시
- 장소 : [주소] O층 인사팀
- 지참 : 신분증, [제출서류]
당일 1층에서 [전화번호]로 연락 주시면
담당자가 내려가겠습니다. - [OO주식회사] 서류 전형 결과 안내
[고객명]님, 안녕하세요.
[모집부문]에 지원해 주셔서 감사합니다.
아쉽게도 이번 서류 전형에서는
다음 단계로 모시지 못하게 되었습니다.
지원서를 준비하신 시간에 감사드리며
좋은 결과가 있으시기를 바랍니다.
[OO주식회사] 인사팀 - [OO주식회사] 면접 결과 안내
[고객명]님, 지난 면접에 시간을 내어
와 주셔서 감사합니다.
신중하게 검토했으나 이번 채용에서는
함께하지 못하게 되었습니다.
결과를 기다리셨을 텐데 좋은 소식을
전하지 못해 죄송합니다.
앞으로의 일정을 응원합니다.
[OO주식회사] 인사팀 - [OO주식회사] 예비 합격 안내
[고객명]님, 안녕하세요.
[모집부문] 최종 전형에서
예비 합격자로 선정되셨습니다.
합격자의 입사 여부가 정해지는
O월 O일(O)까지 결과를 다시 알리겠습니다.
그 전에 다른 일정이 정해지시면
[전화번호]로 알려 주세요. - [OO주식회사] 추가 합격 안내
[고객명]님, 예비 합격으로 안내했던
[모집부문] 채용 건입니다.
자리가 생겨 최종 합격으로 모시게 되었습니다.
- 입사 예정일 : O월 O일(O)
- 회신 기한 : O월 O일(O)까지
통화가 편한 시간을 알려 주시면 전화하겠습니다.
인사팀 [전화번호] - [OO주식회사] 채용 서류 반환 안내
[고객명]님, [모집부문] 채용이 마무리되어
제출하신 서류의 처리 방법을 안내합니다.
- 반환 신청 : O월 O일(O)까지
- 방법 : [신청 방법]
- 신청이 없는 서류 : [처리 방법]
문의 인사팀 [전화번호]
불합격 문자에서 지킬 다섯 가지
- 결과를 앞에 둡니다 : 인사말이 세 줄을 넘어가면 받는 사람은 그동안 기대를 키웁니다. 감사 한 줄 다음에 바로 결과를 적습니다
- 사유와 평가를 적지 않습니다 : 「역량이 다소 부족하여」 같은 문장은 위로도 정보도 되지 않고 항의의 실마리만 됩니다
- 빈 약속을 하지 않습니다 : 「다음 기회에 꼭 모시겠습니다」는 인재풀을 실제로 운영할 때만 씁니다. 운영하지 않는다면 응원으로 끝냅니다
- 이름을 넣어 한 사람에게 보냅니다 : 「지원자 여러분」으로 시작하는 탈락 통보는 일괄 처리된 느낌을 줍니다. 이름 한 줄이 문자의 온도를 바꿉니다
- 면접까지 온 사람에게는 한 줄을 더 씁니다 : 시간을 내어 찾아온 지원자에게 서류 탈락과 같은 문구를 보내지 않습니다. 와 준 데 대한 감사를 따로 적습니다
불합격 문구가 차갑게 읽힐까 걱정되면 물어보세요
문구는 귀사가 정하시는 것이지만, 이름을 넣어 한 사람씩 보내는 설정은 화면을 보며 같이 확인할 수 있습니다.
발송 설정은 전화로 같이 보겠습니다 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)
명단이 섞이지 않게 보내는 순서
- 1최종 명단을 확정한 뒤 파일을 셋으로 나눕니다전형이 끝나기 전에 만든 중간 명단으로 보내지 않습니다. 확정본에서 합격, 불합격, 예비를 각각 다른 엑셀 파일로 저장하고 파일 이름에 종류를 적습니다. 명단을 엑셀로 올리는 방법은 엑셀 문자보내기 글에 있습니다.
- 2합격자에게 먼저 전화하고 문자를 보냅니다합격 통보는 통화가 먼저이고 문자는 날짜와 기한을 남기는 기록입니다. 통화가 되지 않은 사람에게는 문자에 「통화 가능한 시간」을 묻는 줄을 넣습니다.
- 3합격자의 답을 받은 뒤 불합격 통보를 보냅니다합격자가 입사를 포기하면 예비 합격자나 차순위에게 기회가 갑니다. 불합격 통보를 너무 일찍 보내면 다시 연락하는 일이 어색해집니다. 다만 기다리게 하는 기간은 짧을수록 좋습니다.
- 4발송 전에 받는 사람 수를 명단과 맞춥니다명단을 올린 뒤 받는 사람 수가 그 파일의 인원과 같은지 세어 봅니다. 숫자가 다르면 다른 파일을 골랐는지, 명단에 중복이나 번호 누락이 있는지 확인합니다. 인원 수 확인과 별도로 이름·번호·전형 결과의 연결도 대조해야 합니다.
- 5전송결과에서 실패한 사람에게 따로 알립니다번호 오기로 실패한 지원자는 결과를 영영 모르게 됩니다. 실패 건은 환불되므로 비용은 남지 않지만, 그 사람에게는 메일이나 전화로 꼭 알려 주십시오.
자주 묻는 질문 Q&A
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Q1: 채용 결과 문자가 광고성 문자에 해당하나요?
A1: 해당하지 않습니다. 지원자가 직접 참여한 전형의 결과를 알리는 것이므로 (광고) 표기나 무료수신거부 번호가 필요 없는 일반 문자입니다. 결과 통보에 자사 서비스 가입이나 제품 구매를 권하는 문장을 넣지만 않으면 됩니다.
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Q2: 불합격자에게 인재풀 등록을 권해도 되나요?
A2: 인재풀 등록은 결과 통보와 목적을 나누어 검토하십시오. 등록 의사 확인과 개인정보 이용 범위는 사내 담당 부서와 관련 안내를 확인해야 하며, 채용과 무관한 홍보를 보내려면 광고 수신동의 등 별도 조건이 필요합니다. 등록한 사람의 정보를 얼마 동안 어떻게 보관할지는 회사의 개인정보 처리 기준과 담당 기관 안내를 먼저 확인하십시오.
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Q3: 지원자가 이백 명인데 이름을 하나씩 넣어 보낼 수 있나요?
A3: 엑셀에 이름 칸을 두고 개별문자 기능으로 보내면 한 번의 발송으로 이백 통이 각자의 이름으로 나갑니다. 5,000원을 충전하면 긴 문자 84건, 3만원이면 896건을 보낼 수 있습니다. 첫구매 혜택 기준이며 부가세 별도이니 실제 건수는 요금표에서 확인하십시오.
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Q4: 밤늦게 확정됐는데 바로 보내도 되나요?
A4: 일반 문자라 광고 문자의 전송 시간 제한을 받지는 않습니다. 그래도 결과 통보는 다음 날 업무 시간에 예약해 보내시기를 권합니다. 합격자는 전화를 걸어 물어볼 수 있어야 하고, 불합격 소식을 잠들기 전에 받는 것은 누구에게도 좋지 않습니다.
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Q5: 보낸 문자를 지원자가 못 받았다고 하면 어떻게 확인하나요?
A5: 전송결과에서 그 번호의 성공·실패를 볼 수 있습니다. 실패라면 전송결과의 사유와 지원서 연락처를 확인하고, 성공이라면 받는 쪽 휴대폰의 스팸함 등 수신 환경을 확인해 달라고 안내합니다. 문자 맨 앞에 회사 이름을 적어 두면 [Web발신] 표시가 붙어도 낯선 문자로 넘겨지는 일이 줄어듭니다.
다음 채용부터는 결과 통보까지를 일정에 넣으세요
합격 통보일과 불합격 통보일을 공고 단계에서 정해 두면 지원자도 회사도 기다리는 시간이 줄어듭니다.
전화 상담 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)