입금 확인 문자
돈을 보낸 사람은 받는 쪽에서 확인했는지가 궁금합니다. 답이 없으면 이체 내역을 다시 열어 보고, 결국 전화를 겁니다. 입금 확인 문자는 그 전화를 미리 받는 일입니다. 맞게 들어온 경우와 어긋난 경우의 문구를 나누어 정리했습니다.
입금한 사람이 알고 싶은 것은 세 가지입니다
첫째는 제대로 들어갔는가, 둘째는 금액이 맞는가, 셋째는 이제 무엇이 진행되는가입니다. 「입금 확인되었습니다」 한 줄은 첫째에만 답합니다. 금액과 확인한 날짜, 무엇의 대금인지를 함께 적어야 둘째까지 닫히고, 출고일이나 작업 시작일을 한 줄 덧붙이면 셋째까지 닫힙니다.
입금하기 전에 보내는 청구 안내와는 다른 문자입니다. 청구 단계의 문구는 결제안내문자에서 다루고, 이 글은 돈이 들어온 뒤에 보내는 문자만 다룹니다. 들어온 돈이 청구한 금액과 다르거나 누가 보냈는지 알 수 없는 경우까지 포함합니다.
금액이 사람마다 달라도 한 번에 보낼 수 있습니다
이름과 금액을 엑셀 칸으로 올리면 받는 분마다 자기 금액이 들어간 문자가 나갑니다.
가입은 무료이며 보낸 만큼만 요금이 듭니다.
√ 가입 무료 √ 2000년부터 운영 √ 누적 발송 3억 건 이상
입금 확인 문자 문구 8가지 (복사해서 쓰세요)
정상 입금 둘, 부분 입금, 금액 차이, 입금자명 불일치, 미확인, 세금계산서 발행, 현금영수증 안내 순서입니다. 금액 자리는 대괄호로 두었습니다.
- [OO상사] 입금 확인 안내
[고객명] 님, 입금이 확인되었습니다.
- 금액 : [금액]원
- 확인일 : O월 O일(O)
- 내용 : [품목] 대금
감사합니다. 문의 [전화번호] - [OO스토어] [고객명] 님, [금액]원 입금 확인되었습니다. 감사합니다.
- [OO상사] 입금 확인 안내
[고객명] 님, [금액]원이 입금되었습니다.
청구 금액 [청구 금액]원 가운데 일부이며
남은 금액은 [남은 금액]원입니다.
나누어 보내시는 중이라면 이 안내는 넘겨 주십시오.
문의 [전화번호] - [OO상사] [고객명] 님, 입금 확인 중 금액 차이가 있어 연락드립니다.
- 청구 금액 : [청구 금액]원
- 입금 금액 : [금액]원
더 들어온 금액은 돌려 드리거나 다음 대금에서 빼는 방법이 있습니다.
편하신 쪽을 이 번호로 알려 주십시오. - [OO스토어] 입금 확인 요청
O월 O일(O)에 [입금자명] 이름으로 [금액]원이 입금되었습니다.
주문하신 분 성함과 달라 확인이 필요합니다.
[고객명] 님께서 보내신 것이 맞다면
「맞음」이라고 답해 주십시오.
문의 [전화번호] - [OO상사] [고객명] 님, 말씀하신 입금 건이 아직 확인되지 않습니다.
- 확인한 계좌 : [은행] [계좌 끝자리]
- 확인 시각 : O월 O일(O) O시
보내신 날짜와 입금자명을 알려 주시면 다시 찾아보겠습니다. - [OO상사] 세금계산서 발행 안내
[고객명] 님, 입금 확인 후 세금계산서를 발행했습니다.
- 공급가액 : [금액]원
- 발행일 : O월 O일(O)
- 받는 메일 : [이메일]
메일이 오지 않았으면 [전화번호]로 알려 주십시오. - [OO스토어] [고객명] 님, [금액]원 입금 확인되었습니다.
현금영수증이 필요하시면
받으실 번호를 이 문자에 답으로 보내 주십시오.
이미 신청하셨다면 넘겨 주십시오.
상황마다 적을 것과 다음 행동
입금이 맞게 들어온 경우는 다섯 가운데 하나일 뿐입니다. 나머지 넷은 문자로 사실을 알리고 고객의 답을 받아야 끝납니다.
| 상황 | 문자에 적을 것 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 금액이 맞게 입금 | 금액, 확인일, 무엇의 대금인지 | 출고나 작업 일정을 이어서 알린다 |
| 일부만 입금 | 들어온 금액과 남은 금액 | 나누어 내는 중인지 착오인지 묻는다 |
| 더 많이 입금 | 청구 금액과 입금 금액 | 돌려받을지 다음 대금에서 뺄지 고르게 한다 |
| 입금자명이 다름 | 입금자명, 금액, 날짜 | 본인 확인 전에는 처리를 미룬다 |
| 입금했다는데 안 보임 | 확인한 계좌와 시각 | 보낸 날짜와 입금자명을 받는다 |
어긋난 입금은 문자로 사실부터 남기세요
전화로만 말하면 누가 무엇을 약속했는지 남지 않습니다. 보내는 방법이 낯설면 전화로 같이 보겠습니다.
발송 방법 문의 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)
여러 건을 한 번에 보내는 순서
- 1입금 내역을 한 시트로 정리합니다이름, 휴대폰 번호, 금액, 확인일, 내용을 칸으로 두고 첫 행에 칸 이름을 적습니다. 엑셀은 한 번에 한 시트만 읽습니다. 올리는 방법은 엑셀 문자보내기에 있습니다.
- 2금액 칸을 보이고 싶은 모양으로 적습니다문자에는 칸에 적힌 글자가 들어갑니다. 쉼표를 넣은 금액으로 보이고 싶다면 칸에도 그렇게 적어 두고, 자기 번호로 한 통 먼저 보내 모양을 확인합니다.
- 3문구에 이름과 금액 자리를 넣습니다개별문자 기능은 이름, 일정, 금액처럼 받는 분마다 다른 정보를 문구에 넣어 줍니다. 문구는 하나만 쓰면 됩니다.
- 4보낸 뒤 전송결과를 봅니다실패로 표시된 건은 문자가 가지 않은 것입니다. 실패한 건은 환불되며, 번호를 바로잡아 그 건만 직접 다시 보냅니다.
입금 문자에 넣지 않는 것
- 계좌번호 전체 : 확인 문자에는 필요가 없습니다. 어느 계좌인지 밝혀야 한다면 은행 이름과 끝자리만 적습니다
- 누를 주소 : 돈 이야기가 든 문자에 주소가 있으면 받는 분은 사기 문자부터 의심합니다. 확인 문자는 글자만으로 끝냅니다
- 확인하지 않은 약속 : 「오늘 출고됩니다」는 창고에 물어본 뒤에 씁니다. 틀린 약속은 입금 확인보다 오래 기억됩니다
- 다음 구매를 권하는 말 : 입금 확인은 결제에 관한 정보성 문자입니다. 할인이나 적립금 이야기를 한 줄 넣으면 광고성 정보가 되어 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 필요합니다
- 남의 줄 : 엑셀에서 한 줄이 밀리면 다른 분의 금액이 나갑니다. 보내기 전에 첫 줄과 끝 줄의 이름과 금액을 원본과 맞춰 봅니다
세금계산서와 현금영수증 문구를 쓸 때
문자에는 발행했다는 사실과 금액, 받는 메일이나 번호만 적습니다. 언제까지 발행해야 하는지, 어떤 경우에 발행할 수 있는지는 세무 규정에 따르는 문제이므로 문구에 기한을 단정해 적지 말고 회사 규정과 세무 담당자의 확인을 거치십시오. 고객이 요청한 영수 안내는 거래에 필요한 고지라 광고 표기 대상이 아닙니다.
자주 묻는 질문 Q&A
-
Q1: 입금 확인 문자에도 (광고) 표기가 필요한가요?
A1: 필요하지 않습니다. 주문과 결제에 관한 안내는 정보성 문자입니다. 다만 같은 문자 안에 할인, 쿠폰, 재구매 권유가 들어가면 광고성 정보로 분류되므로 확인 문자와 홍보 문자는 따로 보내십시오.
-
Q2: 금액이 사람마다 다른데 문구를 하나만 써도 되나요?
A2: 됩니다. 엑셀 명단에 금액 칸을 두고 문구에는 금액 자리만 넣으면 보낼 때 각자의 금액으로 바뀌어 나갑니다. 확인일이나 품목처럼 사람마다 다른 내용도 같은 방식으로 넣습니다.
-
Q3: 입금되는 순간 문자가 나가게 할 수 있나요?
A3: 웹 발송 화면에서는 담당자가 입금을 확인한 뒤 보냅니다. 사내 수납 프로그램에서 입금 처리와 함께 문자가 나가게 하려면 그 프로그램과 문자 발송을 잇는 문자연동을 검토하게 됩니다. 연동 코드는 고객사 쪽에서 붙이는 작업이므로 쓰시는 프로그램을 알려 주시면 전화로 같이 보겠습니다.
-
Q4: 문자가 가지 않았다는 것은 어떻게 알 수 있나요?
A4: 전송결과에서 건마다 성공과 실패를 확인할 수 있습니다. 실패한 건은 환불되고, 다시 보내는 일은 실패 건을 골라 직접 하셔야 합니다. 입금 확인처럼 한 분이라도 빠지면 곤란한 문자는 보낸 뒤 결과를 꼭 보십시오.
-
Q5: 문자 충전 비용도 세금계산서를 받을 수 있나요?
A5: 사업자 회원은 받을 수 있습니다. 거래가 속한 달의 다음 달 10일까지 1:1 게시판으로 신청합니다. 무통장입금은 첫 거래 때 신청해 두면 이후 자동 발행되고, 가상계좌와 휴대폰결제는 결제할 때마다 신청합니다.
받은 돈을 알리는 일까지가 수납입니다
문구를 골라 금액 자리만 채워 보내십시오. 사내 프로그램과 잇는 방법은 문자연동 안내에 있습니다.
전화 상담 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)
※ 첫구매 혜택 기준이며 부가세는 별도입니다. 실제 건수는 요금표에서 확인하십시오.