미수금 안내 문자
미수금 문자는 받는 쪽이 다음 달에도 거래할 상대라는 점에서 일반 결제 안내와 다릅니다. 처음부터 독촉으로 읽히면 돈은 받아도 거래가 식습니다. 확인 요청, 기한 안내, 최종 안내의 세 단계로 나눈 문구를 그대로 쓰실 수 있게 실었습니다.
거래처 미수금은 원인 확인부터 시작합니다
지급일을 넘긴 거래처에는 여러 사정이 있을 수 있습니다. 세금계산서가 담당자 메일함에 묻혀 있었거나, 결재가 한 단계에서 멈췄거나, 담당자가 바뀌면서 인계가 빠진 경우입니다. 그래서 첫 문자는 돈을 달라는 말이 아니라 확인해 달라는 말이어야 합니다. 「이미 처리하셨다면 입금자명만 알려 주십시오」 한 줄이 있으면 받는 사람은 변명 없이 답할 수 있습니다.
문자가 전화보다 나은 점도 있습니다. 금액과 계산서 발행일이 글로 남아 담당자가 그대로 경리팀에 넘길 수 있고, 회의 중에도 읽힙니다. 다만 단계를 건너뛰면 안 됩니다. 한 번도 확인을 묻지 않은 거래처에 기한부터 내밀면 그 문자는 정중한 표현을 써도 독촉으로 읽힙니다.
거래처별 금액은 엑셀 한 장으로 넣으세요
거래처명·담당자·금액·기한을 칸으로 두면 한 번의 발송으로 각자 다른 숫자가 들어간 문자가 나갑니다.
웹에서 보내는 단체문자는 한 곳씩 따로 발송되어 다른 거래처가 보이지 않습니다.
√ 가입 무료 √ 2000년부터 운영 √ 누적 발송 3억 건 이상
단계별 미수금 안내 문구 (복사해서 쓰세요)
[고객명] 자리에는 거래처 담당자 이름이, [금액] 자리에는 그 거래처의 금액이 들어갑니다. 회사 이름과 계좌는 귀사 것으로 바꿔 쓰십시오.
- [OO상사] 대금 확인 요청
[고객명] 담당자님, 안녕하십니까.
O월 거래분 대금이 아직 확인되지 않아
문자로 먼저 여쭙니다.
- 금액 : [금액]원
- 계산서 발행일 : O월 O일
이미 처리하셨다면 입금자명만 알려 주십시오.
경리 [담당자명] [전화번호] - [OO상사] 세금계산서 재확인
[고객명] 담당자님께
O월 O일 발행한 세금계산서가
잘 전달되었는지 확인 부탁드립니다.
- 합계 금액 : [금액]원
받지 못하셨다면 다시 보내겠습니다.
문의 [전화번호] - [OO상사] 대금 지급 기한 안내
[고객명] 담당자님, 안녕하십니까.
O월 거래분 [금액]원의 약정 지급일이
O월 O일로 지났습니다.
O월 O일(O)까지 처리 부탁드립니다.
- 입금 : [은행] [계좌번호]
사정이 있으시면 전화 주십시오.
[전화번호] - [OO상사] 입금 예정일 회신 요청
[고객명] 담당자님께
O월분 미수금 [금액]원 건으로 연락드립니다.
결재 일정상 바로 어려우시면
입금 가능한 날짜만 알려 주십시오.
장부에 그 날짜로 적어 두겠습니다.
경리 [담당자명] [전화번호] - [OO상사] 미수금 최종 안내
[고객명] 대표님, 안녕하십니까.
O월 거래분 [금액]원이
두 차례 안내 후에도 확인되지 않았습니다.
O월 O일(O)까지 입금 또는 회신이 없으면
다음 납품 일정을 정하기 어렵습니다.
통화 가능한 시간을 알려 주십시오.
[담당자명] [전화번호] - [OO상사] 일부 입금 확인
[고객명] 담당자님, 보내 주신 금액 잘 확인했습니다.
- 입금 확인 : [금액]원
- 남은 금액 : [금액]원
남은 금액의 예정일을 알려 주시면
그대로 반영하겠습니다.
문의 [전화번호] - [OO상사] 입금 확인 감사
[고객명] 담당자님, O월 거래분 대금이
오늘 입금된 것을 확인했습니다.
바쁘신 중에 챙겨 주셔서 감사합니다.
다음 납품도 일정대로 준비하겠습니다.
세 단계는 문구보다 「누구에게, 무엇을 묻는가」가 다릅니다
| 단계 | 보내는 때 | 받는 사람 | 문구의 중심 |
|---|---|---|---|
| 1차 확인 요청 | 약정 지급일이 지난 직후 | 평소 연락하던 실무 담당자 | 계산서를 받았는지, 이미 보냈는지 묻습니다 |
| 2차 기한 안내 | 1차에 회신이 없거나 예정일을 넘겼을 때 | 실무 담당자 | 새 기한을 날짜로 적거나 입금 예정일을 물어봅니다 |
| 3차 최종 안내 | 2차 기한도 지났을 때 | 대표 또는 결재 책임자 | 다음 거래 일정에 미치는 영향만 사실대로 적습니다 |
| 입금 후 | 입금을 확인한 날 | 안내를 받았던 사람 모두 | 확인했다는 사실과 감사 인사로 끝냅니다 |
미수 거래처가 열 곳이면 문자도 열 통이면 됩니다
충전은 3,000원부터이고, 1만원을 충전하면 긴 문자 168건을 보낼 수 있습니다.
※ 첫구매 혜택 기준이며 부가세 별도입니다. 실제 건수는 요금표에서 확인하십시오.
문구가 고민되면 전화로 물어보세요 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)
월말 미수 명단으로 보내는 순서
- 1미수 명단을 엑셀로 뽑습니다회계 프로그램에서 거래처명, 담당자 이름, 휴대폰 번호, 미수 금액, 약정 지급일을 내려받아 한 시트에 둡니다. 엑셀 발송은 한 번에 한 시트만 읽으므로 1차 대상과 2차 대상은 파일을 나누는 편이 헷갈리지 않습니다.
- 2문구에 바뀌는 자리를 넣습니다이름과 금액처럼 거래처마다 달라지는 값은 문구에 자리만 잡아 두면 보낼 때 그 줄의 값으로 채워집니다. 넣는 방법은 문자 변수 활용 글에 정리되어 있습니다.
- 3한 건을 내 번호로 먼저 보냅니다금액에 쉼표가 빠졌는지, 날짜 칸이 숫자로 깨져 나오지 않는지는 받아 봐야 압니다. 돈이 적힌 문자는 한 글자가 틀려도 신뢰가 깎입니다.
- 4업무 시간에 예약해 보냅니다담당자가 자리에서 장부를 열어 볼 수 있는 평일 오전이 좋습니다. 예약 발송으로 걸어 두면 월초 결재일 아침에 맞출 수 있습니다.
- 5전송결과에서 실패 건을 봅니다실패로 표시된 건은 전송결과의 사유와 연락처 상태를 확인합니다. 실패한 건은 환불되며, 번호를 고친 뒤 그 건만 골라 직접 다시 보냅니다.
미수금 문자에 넣지 않는 것
- 「수차례 연락드렸으나」 : 실제로 한 번 보냈다면 한 번이라고 씁니다. 부풀린 횟수는 상대가 먼저 압니다
- 다른 거래처와의 비교 : 「다른 곳은 다 주셨는데」는 정보도 아니고 예의도 아닙니다
- 여러 달 치를 한 통에 : 월별 금액이 섞이면 담당자가 대조하다 멈춥니다. 한 통에는 한 건, 합계가 필요하면 내역을 줄로 나눕니다
- 할인·사은 제안 : 「이번 주 입금 시 다음 주문 할인」을 붙이면 그 문자는 광고성 정보가 되어 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 필요해집니다
- 단체 대화방 공지 : 미수 사실이 다른 회사에 보이면 돌이킬 수 없습니다. 개별 문자로만 보냅니다
- 늦은 밤 발송 : 금액이 적힌 문자가 퇴근 후에 오면 내용과 상관없이 압박으로 받아들입니다
소비자에게 보내는 결제 안내는 성격이 다릅니다. 그쪽 문구는 결제안내문자 글을 보십시오.
자주 묻는 질문 Q&A
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Q1: 미수금 안내 문자에도 (광고) 표기가 필요한가요?
A1: 필요하지 않습니다. 이미 이루어진 거래의 대금과 기한을 알리는 것은 계약에 꼭 필요한 고지에 해당하는 일반 문자입니다. 다만 같은 문자에 신제품 소개나 할인 조건이 한 줄이라도 들어가면 광고성 정보로 분류되니 미수 안내에는 미수 이야기만 적으십시오.
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Q2: 거래처마다 금액이 다른데 한 번에 보낼 수 있나요?
A2: 보낼 수 있습니다. 엑셀 명단에 금액과 기한 칸을 두고 개별문자로 보내면 받는 사람마다 그 줄의 값이 들어갑니다. 한 곳씩 따로 발송되므로 받는 쪽에서는 자기 회사에만 온 문자로 보입니다.
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Q3: 문구가 길어지는데 한 통에 다 들어가나요?
A3: 단문은 45글자까지이고 그보다 길면 장문으로 보냅니다. 장문은 1,000글자까지 들어가므로 금액, 계산서 발행일, 계좌, 담당자 연락처를 한 통에 담기에 넉넉합니다.
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Q4: 전화는 어느 번호로 걸려 오나요?
A4: 받는 사람 화면에는 발신번호가 표시되므로 대개 그 번호로 전화가 옵니다. 그래서 대표번호보다 경리 담당자가 직접 받는 번호를 발신번호로 쓰는 편이 좋습니다. 발신번호는 미리 등록해 승인받은 번호만 쓸 수 있으니 월말이 되기 전에 등록해 두십시오.
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Q5: 문자를 보낸 기록이 지급 요청의 증거가 되나요?
A5: 전송결과 화면에서 보낸 건이 성공했는지 실패했는지는 확인할 수 있습니다. 다만 그 기록이 분쟁에서 어떤 효력을 갖는지는 이 글에서 답할 수 있는 범위가 아닙니다. 효력이 중요한 통지는 계약서와 전문가의 안내를 따르십시오.
이번 달 미수 명단부터 1차 문구로 보내 보세요
먼저 확인을 요청하고 회신과 처리 내역을 대조하십시오. 2차와 3차는 남은 곳에만 쓰시면 됩니다.
전화 상담 02-2646-7280평일 09:00~17:30 (점심 12:00~13:00)